Störningar har drabbat larmnumret 112

Under onsdagen var det svårt att ringa 112. Fyra av landets larmcentraler var drabbade.

Konrad Olsson

Kl.13:59, 26 april, 2017

Störningar har drabbat larmnumret 112

SOS Alarm upptäckte under onsdagsförmiddagen att det var problem med samtalen till larmnumret 112. Fyra av Sveriges 13 larmcentraler drabbades av problemen, enligt Expressen.

Växjö, Malmö, Västerås och Sundsvall var de centraler dit det varit svårt att nå.

– Det är en mindre störning i vårt system som gör att det är lite svårare att skapa ärenden och något samtal är lite svårare att ta emot, men vi styr om samtalen till de andra centralerna och skulle vi missa något samtal så ringer vi tillbaka till det numret som ringt oss, säger Tomas Johansson, pressinformatör på SOS Alarm, till Expressen.

Kring 13.30 kunde felet identifieras och tekniker jobbar på en lösning.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Flera gräsbränder i Malmö på onsdagen

(Uppdaterad 20:32) Räddningstjänsten ryckte på onsdagskvällen ut på två gräsbränder i Malmöområdet.

Konrad Olsson

Kl.18:50, 3 maj, 2017

Flera gräsbränder i Malmö på onsdagen
Foto: Arkiv

Klockan 18.42 på onsdagen kom ett larm om en gräsbrand som ska ha uppstått kring Arrievägen vid Malmöstadsdelen Fosie.

– Det var en mindre omfattning, drygt tio gånger tio meter, säger Gustaf Sandell, Inre befäl på räddningstjänsten Syd.

Räddningstjänsten har varit på plats och elden är nu släckt.

Drygt 40 minuter senare, klockan 19.17, inkom ett nytt larm om gräsbrand i Malmö. Denna gången var branden i Klagshamn vid det gamla kalkbrottet.

– Det var någon slags gräsyta som brunnit. Det mesta av gräset hade brunnit av men vi har släckt lite buskage runt omkring. Det var ett lite otillgängligt område, säger Gustaf Sandell.

Det fanns inga byggnader i närheten som branden kunde ha spridit sig till.

 

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Dubbla bilbränder i Malmö

Under natten till måndag inträffade två bilbränder i Malmö. Först fick räddningstjänst rycka ut närmare halv ett på kvällen. Knappt fem timmar senare var det dags igen.

Michael Olsson

Michael Olsson

Kl.06:39, 13 mars, 2017

Dubbla bilbränder i Malmö
Foto: Bildbyrån / Arkiv

Klockan 00.19 under natten till måndag fick räddningstjänst rycka ut efter att SOS Alarm fått in ett larm om en bilbrand. Branden inträffade på Jörgen Kocksgatan i Malmös och räddningstjänst var snabbt på plats och släckte branden.

Bilen saknade både registreringsskylt och motor, och då det inte finns någon naturlig anledning till att bilen började brinna har en anmälan om skadegörelse upprättats.

Nästa larm om bilbrand kom strax efter klockan 05 på morgonen då en personbil brann i korsningen Fosievägen och Ystadsvägen. När räddningstjänst kom fram var bilen redan övertänd.

Ingen har kommit till skada i samband med någon av incidenterna.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

SOS Alarm nerringda med fejksamtal på nyår

Bus- och felringningar är ett stort problem för SOS Alarm.
På nyårsafton är det extra körigt.

Anders Svensson

Anders Svensson

Kl.21:56, 31 december, 2016

SOS Alarm nerringda med fejksamtal på nyår
Foto: Bildbyrån

Under 2015 plågades SOS Alarm av 109 571 oseriösa bussamtal. Överlägset flest av dessa samtal kom från Stockholmsområdet, följt av Göteborg och Malmö.

Vad årets siffror landar på återstår att se. Det kan nämligen komma att ökas på rejält under nyårsafton, som är en av årets dagar då antalet bus-och felringningar ökar som mest.

– Det är mycket folk i rörelse, man är vaken längre och många dricker dessutom en del alkohol. Det är klart att det spelar in och att vi på nyårsafton får många samtal vi inte borde få, säger Helena Söderblom, presschef vid SOS Alarm.

Under året får SOS Alarm ta emot i snitt tio stycken felsamtal i timmen. Så har det sett ut en lång tid tillbaka, vilket gör att beredskapen är god.

– Vi är väl förberedda för dessa samtal. När vi får dem ställer vi en rad frågor, och i den processen blir det oftast väldigt tydligt vad som är ett skarpt nödsamtal och inte. Men självklart vore det bäst om alla slutade busringa, säger Söderblom.

Totalt får SOS Alarm tre miljoner samtal per år, från hela Sverige. Av dem är en miljon inga riktiga nödsamtal och 100 000 är rena busringningar.

– Vanligaste felsamtalet är fickringningar eller där barn sitter och leker med föräldrarnas mobil och råkar slå 112. Vi får in nästan 500 000 fickringningar på ett år, säger Söderblom.

Hon har dock en tydlig uppmaning till alla som funderar på att ringa och skämta med SOS Alarm.

– De som jobbar som operatörer hos oss har hört det mesta. Det är ingen idé att försöka vara rolig eller kreativ. Man ska ringa vid nödläge, inte annars.

Fakta



Här är några udda samtal till SOS-Alarm:
"Glassbilen har sålt gammal glass. Jag vill att polisen kommer hit"

"Mitt barn har fått shampo i ögonen och gallskriker"

"Jag och min sambo tänkte gifta oss, kan du koppla mig till giftcentralen"

"Någon skjuter raketer, jag vill polisanmäla det" (samtal på nyårsafton)

"Hur gör jag när jag ska koka julskinkan?"

"Har du någon ambulans ledig i Nordstan, min kompis behöver åka till sin morfar och hämta sitt bankomatkort"

"Min kompis är medvetslös!" (mummelviskar till kompisen att han ska ligga still och hålla andan så de får skjuts från en föreningslokal i skogen)

"Jo jag undrar om ni kan skicka någon som kan laga min brödrost, den är helt paj och mina barn vill alltid ha rostat bröd på morgonen"

"Det brinner i Linköping. Var? Ingen aning, skicka någon bara. Nu har jag gjort mitt."

"Jag känner en polis, koppla mig till honom. Magnus heter han"

"Jag har nyss haft sex med en jätteful kille och nu pirrar det i hela kroppen på mig. Vad ska jag göra?"

Källa: 24Malmö.se, Sundsvalls tidning

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Trycket ökar på SOS Alarm: ”Väldigt, väldigt allvarligt”

Nödsamtalen till SOS Alarm fortsätter att öka och det tar fortfarande lång tid att få svar när man ringer 112.

Redaktionen 24malmö.se

Redaktionen 24malmö.se

Kl.10:26, 19 december, 2016

Trycket ökar på SOS Alarm: ”Väldigt, väldigt allvarligt”
Foto: Pixabay

– Vi har en ökande befolkning, vi har en ökande andel äldre. Men den nya generationen av äldre är också mer benägen att ringa 112. Tidigare kanske man snarare i första hand ringde sina barn, säger Helena Söderblom, presschef vid SOS Alarm till Ekot.

I år beräknas SOS Alarm ta emot cirka tre miljoner samtal. Drygt en miljon av dessa är icke nödsamtal som exempelvis busringningar. Samtalen gällande hjälpbehov har sedan förra året ökat med runt 350 stycken dagligen.

 

Samtalen allt svårare att hantera, säger Helena Söderblom.

Det kan handla om en språkutmaning. Vi tar emot samtal på svenska och engelska och behöver vi ytterligare hjälp kopplar vi in en tolk i ett trepartssamtal. Och det har vi gjort i ungefär 6 000 fall hittills i år. Och det är över 60 språk som vi tolkat till, säger hon.

SOS Alarm bryter mot alarmeringsavtalet som kräver en medelsvarstid på högst åtta sekunder. Svarstiden är i snitt 15 sekunder hittills i år. Detta kritiseras av Jan Wisén, biträdande avdelningschef vid Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, som har tillsynsansvaret över avtalet.

– Det är naturligtvis väldigt, väldigt allvarligt att svarstiderna är betydligt längre än de ska vara enligt avtalet mellan staten och SOS Alarm. Vi tittar också på bemanning och kompetensen. Det är en viktig del att de operatörer som tar emot de här samtalen har erforderlig kompetens. Och där har också varit en problematik att det varit relativt hög personalomsättning under ett antal år nu inom alarmeringstjänsten, säger han.

Enligt Helena Söderblom är grundproblemet brist på pengar.

– För själva 112 verksamheten har vi 180 miljoner per år och det är en ganska stor underfinansiering. Vi saknar ungefär 70 miljoner. Vi skulle behöva bli fler operatörer. Vi jobbar med ungefär samma antal operatörer i dag som för tio år sedan.

Text av: Nanna Jami

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Kraftig rökutveckling – från popcorn

Popcornkvällen byttes ut mot sirener. När den boende glömde snacksen på spisen fick räddningstjänsten rycka in.

Gabriel Almlöf

Gabriel Almlöf

Kl.08:08, 13 november, 2016

Kraftig rökutveckling – från popcorn
Foto: Arkivbild

Vid 04 tiden på söndagsmorgonen larmades polisen till Östra Farmvägen. SOS alarm hade då fått in flera samtal om att rök syntes från byggnaden. När räddningstjänsten kom fram märkte man att det handlade om en torrkokning.

– Det är någon som har poppat popcorn och sedan glömt av det. Det har inte brunnit men varit mycket rök i lägenheten. Vi har varit på platsen och ventilerat ut röken, säger Mattias Sköld, inre befäl på Räddningstjänsten Syd.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel